3. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment LUNE PARIS collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur lune-paris.fr.

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Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter des informations telles que :

1. Votre nom
2. Votre adresse e-mail
3. Votre numéro de téléphone
4. Votre adresse de facturation
5. Votre adresse de livraison
6. Les informations relatives à votre commande
7. Les informations de confirmation de paiement
8. Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur
9. Votre adresse IP
10. Votre activité sur le site, comme les pages consultées et les produits ajoutés au panier

Nous collectons uniquement les informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l'amélioration de notre site et à la fourniture de notre service client.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

1. Traiter et préparer votre commande
2. Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour concernant la livraison
3. Répondre aux demandes adressées à notre service client
4. Gérer les retours, remboursements et échanges
5. Améliorer notre site et votre expérience d'achat
6. Détecter les fraudes ou les problèmes de sécurité
7. Envoyer des e-mails marketing si vous vous êtes inscrit(e)
8. Respecter nos obligations légales et fiscales

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos informations peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données, bases de données et applications de Shopify.

Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.

LUNE PARIS ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Selon le mode de paiement que vous choisissez, votre paiement peut être traité par des réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou d'autres services de paiement sécurisés disponibles au moment du paiement.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Cela peut notamment inclure :

1. Shopify
2. Les prestataires de paiement
3. Les transporteurs
4. Les fournisseurs et partenaires chargés de l'expédition
5. Les outils de service client
6. Les plateformes d'e-mail marketing, si vous êtes inscrit(e)
7. Les outils d'analyse et de performance du site

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter les commandes ou respecter nos obligations légales.

Expédition directe par nos fournisseurs

Comme certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs, y compris par des fournisseurs situés à l'étranger, nous pouvons être amenés à leur transmettre les informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, les informations relatives à votre commande ainsi que vos coordonnées lorsque celles-ci sont nécessaires à la livraison.

E-mails marketing

Si vous vous inscrivez à notre liste e-mail, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, offres, ventes et actualités de la boutique.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

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Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic du site et de faciliter le processus de commande.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Nous utilisons des plateformes et des prestataires de services de confiance afin de contribuer à la protection de vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes, au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à la conservation de nos documents commerciaux.

Vos droits

Selon votre situation et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression.

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Liens vers des sites tiers

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Toute modification sera publiée sur cette page.

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Pour toute question concernant la confidentialité, contactez-nous à :

LUNE PARIS
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Site internet : www.lune-paris.fr